Singapore Care Ambassadors

สายการบินแห่งชาติสิงคโปร์ อย่าง Singapore Airlines ส่งสจ๊วตและแอร์โฮสเตท มาทำหน้าที่ที่เรียกว่า “Care Ambassadors”เพื่อช่วยดูแลผู้ป่วยโควิดความเสี่ยงต่ำ 
.
ปัญหาการยกเลิกเที่ยวบินทั้งหมดของสายการบินเกือบทั่วโลกในตอนนี้ทำให้สายการบินเองต้องประสบกับปัญหาเรื่องของรายได้และพนักงานที่เสี่ยงต่อการถูกเลิกจ้าง
.
อย่างไรก็ตาม สายการบิน Singapore Airlines ซึ่ง ปัจจุบันได้ยกเลิกเที่ยวบินไปเป็นการชั่วคราวทั้งหมด ได้เปิดรับสมัครสจ๊วตและแอร์โฮสเตทเข้ามาทำตำแหน่ง Care Ambassadors ซึ่งเป็นหน้าที่เสริมในโรงพยาบาลเพื่อช่วยเหลือแพทย์และพยาบาล ในการดูแลผู้ป่วยโควิด
.
หน้าที่ของ Care Ambassadors นั้นมีตั้งแต่ช่วยรับเรื่องราวต่างๆ จากผู้ป่วย ซักประวัติ พาไปอาบน้ำ ดูแลเรื่องอาหารการกิน รวมไปถึงการจัดการงานธุรการต่างๆ ภายในโรงพยาบาลตลอดจนการรับฟีดแบคจากคนไข้ 
.
เหล่านี้ล้วนเป็นทักษะเบื้องต้นที่ลูกเรือต้องได้รับการฝึกอบรมก่อนที่จะไปให้บริการผู้โดยสารอยู่แล้ว อย่างไรก็ตามก่อนที่จะเข้าทำงานได้จะต้องมีการอบรมจากโรงพยาบาลเสียก่อน
.
ล่าสุด พนักงานของ Singapore Airlines ชุดแรกได้ผ่านการอบรมเรียบร้อยแล้วจำนวน 30 คน ซึ่งจะเข้าทำหน้าที่ดูแลผู้ป่วยในโรงพยาบาล Khoo Teck Puat เป็นแห่งแรกก่อนที่จะกระจายไปยังโรงพยาบาลอื่นๆ ต่อไป
.
สำหรับสัญญาจ้างของ Care Ambassadors เบื้องต้ยมีด้วยกัน 3 เดือน ซึ่งพนักงานจะทำงาน 9 ชั่วโมงต่อวัน 5 วันต่อสัปดาห์ สลับกันทั้งกะกลางวันและกลางคืน ซึ่งจนถึงขณะนี้มีสจ๊วตและแอร์โฮสเตท ของสายการบิน Singapore Airlines ยื่นใบสมัครเข้าทำงานแล้วกว่า 300 ราย
.
นับว่าเป็นไอเดียและเป็นโอกาสที่ดีมากในการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ซึ่งกันและกันของทักษะงานบริการจากสายการบินและองค์ความรู้เรื่องการดูแลผู้โดยสารที่อาจจะเป็นผู้ป่วยบนเครื่องบินได้
.
ที่สำคัญคือพนักงานของ Singapore Airlines ก็รู้สึกว่าตัวเองยังมีคุณค่าในการหารายได้ และไม่ต้องเป็นฝ่ายรอรับความช่วยเหลือจากรัฐแต่เพียงอย่างเดียว
.
เป็นการแก้ปัญหาที่ตรงจุดและได้ผลกันทุกฝ่าย

hemm team
hemm team

• The magazine for Sharp Living, Travel Design and Lifestyle for men •